BUSINESS OVERVIEW
运营总览
从微信账户进入，观察登录、会员、家庭与成长服务的完整关系。
当前数据库内容均为开发测试数据，因此数字只用于验证后台关系和交互，不代表真实经营结果；本轮不会未经确认直接删除数据。
账户转化路径
注册 → 实际登录 → 有效会员 → 完成付费
会员结构
试用、限期、永久与已到期
灵宠小屋活跃
用有限的每日互动观察儿童的真实参与和复访，不统计无限刷新。
近 14 日登录趋势
登录事件与去重登录用户
需要关注
运营人员下一步应处理的事项
ACCOUNT RELATIONSHIP
用户与家庭
一个账户向下展开家庭和成员；会员授权直接在账户上操作。
MEMBERSHIP OPERATIONS
会员运营
查看会员结构、订单状态与每一次人工授权记录。
最近订单
支付未接通时，pending 订单不会产生会员权益
| 账户 | 方案 | 金额 | 状态 | 创建时间 |
|---|
人工授权审计
谁、何时、为何改变了会员权益
| 账户 | 调整结果 | 备注 | 时间 |
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SERVICE OPERATIONS
反馈与兑换码
处理用户反馈，并生成可追踪使用状态的会员兑换码。
用户反馈
回复内容会回到小程序“我的”页面
生成兑换码
可按活动批次生成并追踪兑换
兑换码状态
| 兑换码 | 方案 | 使用状态 | 兑换用户 | 操作 |
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USER COMMUNICATION
通知中心
统一发布系统升级、活动和服务变化；用户在小程序“我的”中查看并标记已读。
创建通知
发布后立即面向所选用户可见
已创建通知
可查看阅读人数、发布或下线
SECURITY
安全设置
修改密码会让所有现有管理会话立即失效。